Quando Webber foi tentar fazer a devolução do produto, os Correios estavam em greve, dificultando ainda mais a situação. Como não conseguiu efetuar a troca, o homem procurou o Procon e depois o Fórum de Araucária.
“Peguei um advogado, mas não deu em nada. Agora não é mais a questão do dinheiro, mas da sacanagem que fizeram comigo”, afirma o ajudante de pedreiro, que mostrou a nota fiscal do produto de 06 de setembro de 2011.
Reclamação
A reclamação de Webber no Procon-PR teve como resultado audiência no dia 09 de março do ano passado, mas o fornecedor não compareceu, de acordo com a coordenadora do Procon-PR, Cláudia Silvano. “O processo ainda está em andamento e a empresa pode ser multada”, afirma.
Procurada pelo Paraná Online, a Tecnomania informou que esperou a devolução do produto a partir de 27 de setembro de 2011, mas até o momento não recebeu a filmadora. De acordo com a empresa, não há mais prazo para que o consumidor faça a devolução.
A coordenadora do Procon lembra que o consumidor tem sete dias para desistir da compra, sem qualquer ônus. Também há prazo de 90 dias para reclamar de defeitos do produto adquirido. (Redação CGN)
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